淄博经济开发区12345政府服务热线话务服务采购项目竞争性磋商公告项目概况

淄博经济开发区12345政府服务热线话务服务采购项目的潜在供应商应登录淄博市公共资源交易平台获取采购文件，并于2021年3月26日9点00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：SDGP370342202102000012

项目名称：淄博经济开发区12345政府服务热线话务服务采购项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：51万元

最高限价：51万元

采购需求：

1、为更好的提高工作质量和服务水平，需配置5名专业接受话人员，主要负责12345政务服务热线投诉件受理、跟踪及回访工作。

2、要求人员配备合理、专业齐全、类似项目经验充足，拟派本项目负责人、项目组人员具有相关经验。

3、由供应商为被派遣人员进行统一、业务知识、职业道德等方面的岗前及服务期内培训，人员一经确定，未经采购人许可，供应商不得以任何理由对人员进行调换。

合同履行期限：一年

本项目不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无单独资格要求。

3.本项目的特定资格要求：

（1）《营业执照》（或由发证机关或公证机关出具的证明）有效证件；

（2）供应商近三年内无行贿犯罪记录；

（3）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定且应为未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、（www.ccgp.gov.cn）、“信用山东”（www.creditsd.gov.cn）渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商；

（4）本项目不接受联合体投标。

三、获取采购文件

时间：2021年3月16日至2021年3月25日09时00分（提交响应文件截止时间）

地点：淄博市公共资源交易网（http://ggzyjy.zibo.gov.cn/）

方式：①已在淄博市公共资源交易网（http://ggzyjy.zibo.gov.cn/）注册的供应商可直接登录系统免费下载采购文件。②未注册的供应商需登录淄博市公共资源交易网点击“企业会员系统”进行注册（注册类型：供应商）。咨询电话：0533-2270020/2270010/2270050，咨询时间：北京时间8：30-12：00，13：30-17：00（法定公休日、法定节假日除外）。技术咨询电话：400-998-0000。③为满足信息公开和供应商诚信体系建设需要，供应商还需同时在中国山东政府采购网（http://www.ccgp-shandong.gov.cn/）进行注册。未注册的供应商须登录中国山东政府采购网点击右侧“系统入口”模块的“供应商注册”进行注册。

四、响应文件提交

截止时间：2021年3月26日9点00分（北京时间）

地点：淄博市公共资源交易网（http://ggzyjy.zibo.gov.cn/）

方式：将加密的电子响应文件在截止时间前通过淄博市公共资源交易网“上传投标文件”栏目上传完成。①拟参加本项目的供应商须办理并取得数字证书（电子印章）后，方可加密生成及上传电子响应文件。请各供应商仔细阅读《企业数字证书（电子印章）办理须知》（淄博公共资源交易网→办事指南→下载园地）并按照须知要求办理。②供应商可到淄博市公共资源交易中心一楼大厅办理数字证书，也可网上办理。数字证书办理电话：0531-8880-7619。其他具体操作请参考“新点投标文件制作软件（淄博版）操作视频-采购类”（淄博市公共资源交易中心网站→办事指南→下载园地），技术咨询电话：400-998-0000。

五、开启

时间：2021年3月26日9点00分（北京时间）

地点：网上开标大厅。请各供应商在开标前登录网上开标大厅（http://ggzyjy.zibo.gov.cn:8188/BidOpening/bidopeninghallaction/hall/login）,在线准时参加开标活动并进行响应文件解密、答疑、澄清等。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜：无。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：淄博经济开发区管理委员会办公室

地址：山东省淄博经济开发区复兴路与北京路交叉口东200米路北

联系方式：0533-7870277

2.采购代理机构信息

名称：山东升聚建设项目管理有限公司

地址：淄博市昌国路66号

联系方式：0533-2068818

3.项目联系方式

项目联系人：王先生

电话：0533-2068818