深圳市人民医院 飞利浦iCT256、16排CT维保 需求公示



项目概述



本次项目为深圳市人民医院放射科ICT SN:100487和16排CT SN:6351设备维修保养服务，服务商必须按国家、行业的标准及谈判文件的要求对项目内的设备进行系统的、全面的检测、维护及保养，以保证该设备的高效、正常运作。



项目内容



项目内容：深圳市人民医院放射设备维保服务



项目实施地点：深圳市人民医院放射科



设备品牌：飞利浦



设备型号：Brilliance ICT/Brilliance CT 16 Slice



数量：各壹台



设备维修保养类型：Brilliance ICT白金保保修和16排CT金牌保修



设备维修保养项目内容：



Brilliance ICT白金保保修：包含每年提供4次常规保养，保修更换的备件包含球管、探测器、CT整机主体、工作站。保修服务不含高压注射器、稳压电源等第三方生产的产品。



Brilliance 16 Slice金牌保修：：包含每年提供3次常规保养，保修更换的备件包含高压发生器、探测器、CT整机主体、工作站。保修服务不含高压注射器、稳压电源等第三方生产的产品。



设备维修保养服务年限：1年，服务满意可以无缝续签两年。



CT球管为高价值备件，在合同期内如遇更换球管，总合同时间必须满3年。否则需单独支付已更换球管的费用。



投标资格要求



符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。



在中华人民共和国境内注册的能独立承担民事责任的法人或其他组织，取得合法企业工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证。



投标人须具有需提供医疗器械经营许可证。



保修服务的技术要求



1、安全检查：按照厂家设备本身标准及当地规定执行。



制定检查计划



机械安全检查



电气安全检查



记录检查结果



2、预防性保养：按照保养计划提供，每年根据设备要去提供专业保养，以保证设备处于最佳运行状态。



记录并安排保养时间



按照保养计划更换损耗部件



按照厂家标准进行调校



确认各项技术指标及性能



年检时，服务方负责配合医院按照相关部门流程进行检测，以保障取得合格证。



记录设备状况



提供每次保养后由设备本身导出的保养报告，检测项需均显示为PASS，以客观的显示设备的状态



预防性保养损耗品：预防性保养中需要更换的损耗品由服务商免费提供。



4、开机率：



在合同期内保证95%的开机率（停机时间少于5%），按照一年365日计算。如果此开机率由于服务商的原因未能达到，对于开机率低于95%的，每少一天，合同期相应延长2天。



5、热线服务：



全国范围内开通400/800免费热线电话，24小时*365天有工程师接听，为用户快速诊断和提供技术支持服务。



电话响应：1小时内



接到维修要求后，不超过24小时到达现场。



6、工时：



包含在保修合同期内所需的人工费用，签订保修合同的客户享受优先派工，节假日加班免费。



7、备件：



提供保修所需的备件，备件供应要及时、充足。



备件必须是原厂认证合格的零备件，保障不会对设备质量或图像产生不良影响。



优先运送配件



8、安全升级：必须在原厂官方网站发布的升级公告规定时间内完成，并在升级完成后提供原厂该型号设备的升级文件及工作记录。



9、▲高级诊断



服务商必须在整个合同期内都能合法获得原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key），并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，并做出相应书面承诺。



11、▲仓库：为保障备件的快速且安全的供应，投标人需在国内设有医疗零备件保税仓库及在广东省有备件库（提供仓库相应证明材料，如保税仓库注册等级证书、租赁合同等）



13、▲工程师资质：为保障更快捷更满意的服务，投标人需在广东省有6位同品牌CT设备维修资质的工程师（需提供有效期内的经设备生产商培训机构针对与本标的同型号设备的培训证书作为工程师培训资质证明，并提供社保缴纳证明或者可查询有效期内的工牌作为工程师在职证明）。



14、▲本维保内容包含ICT球管，投标人需具备原厂提供的全新合格的球管，在投标文件中以附件的形式提供近半年内该库存球管的合法进口证明文件，包含但不限于该球管的进口报关单、清晰体现该球管序列号的运货单等资料，不低于4条球管信息。



15、▲供应商需要具备原厂授权或者技术合作协议。



16、▲远程连接(16排CT)：



投标人需提供基于设备嵌入式远程连接方案的实时远程服务，在用户允许的情况下可以接入设备，以保证维修的及时性，且远程服务应满足以下需求：该远程服务可以实现远程不断监控和保护医疗设备，及时发出预警，在出现故障之前，就可对其进行远程维护和处理，以减少设备停机时间，提高设备使用率；基于设备嵌入式远程连接方案投标服务商需符合HIPAA和NEMA安全要求，并且通过ISO27001国际信息安全管理体系。



17、▲维修：为保障服务质量，投标人需具备原厂提供的全新合格高压发生器，提供该设备高压发生器的合法合规进口报关单、清晰体现该高压发生器序列号的运货单等资料。



保修服务的商务要求



投标人需提供ISO9001质量管理体系认证、ISO13485医疗器械质量管理体系认证以及防辐射证书。



▲提供由国内知名协会或组织颁发的售后服务类奖状或排名，提供其奖项照片或荣誉证书扫描件。



▲过往业绩需求：提供近3年内签订的同品牌同型号设备含球管的ICT保修合同6份及以上（需提供相应合同的关键页或中标通知书，且必须有甲方联系人，以备证实）。



投标人提供维护保养的专业工具的介绍，需图文并茂。



本合同价款包含数坤冠脉人工智能影像系统无限制版本软硬件一套和影像后处理工作站系统一套。



付款方式：合同签署后首月，凭成交人开具的正式发票一次性支付全年维保款。



技术部分：55分



序号-评分标准及分值-满分



1-根据投标人对本项目的理解深度，服务方案是否科学、响应是否全面等方面进行评比：完全满足或优于用户需求得16分，每一项负偏离扣2分，每一项重要参数偏离扣5分，扣完为止。-16分



2-为保证备件质量，投标人在国内有保税仓库，一个保税仓库得5分，2个或以上得10分。没有保税仓库得0分。（提供相应证明材料，如租赁合同等）-10分



3-为保障快捷满意的服务，投标人需在广东省有6位同品牌CT设备维修资质的工程师。或省级食品药品监督管理局颁发的副高级工程师、高级工程师职称证书的，CT工程师每具备一人得2分，最高12分（需提供有效期内的工程师由生产商培训机构提供的原厂该型号设备的培训证书/职称证书，以及该工程师的在职证明/工卡和社保缴纳证明）。-12分



5-投标人在整个合同期内都能合法获得原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key），并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，提供书面承诺函，满足得5分，没有得0分-5分



6-投标人需具备原厂提供的全新合格球管，提供该设备球管的进口报关单、清晰体现该球管序列号的运货单等资料，一条CT球管信息得3分，4条球管满足得12分，否则得0分-12分



商务部分：25分



序号-评分标准及分值-满分



1-投标人提供近3年内签订的同品牌同型号设备含球管的ICT保修合同6份及以上（需提供相应合同的关键页或中标通知书，且必须有甲方联系人，以备证实）。CT合同每一份得2分，最多得12分。（提供合同复印件加盖公章，合同上需有甲方联系人以备证实）-12分



2-提供由国内知名协会或组织颁发的售后服务类奖状或排名，提供其奖项照片或荣誉证书扫描件，得5分-5分



3-投标人需获得ISO9001质量管理体系认证和ISO13485医疗器械质量管理体系认证，1个认证得3分，2个则得5分。无则得0分。（提供盖章证书复印件）-5分



4-为保证服务质量，投标人获得辐射许可证的得3分。（提供盖章证书复印件）-3分