一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：[350781]FJZX[DY]2021001

原公告的采购项目名称：邵武市立医院福建省邵武市总医院医疗电子票据平台采购服务类采购项目服务类采购项目

首次公告日期：

二、更正信息

合同包1

更正事项：采购公告、采购文件

更正原因：系统原因

更正内容：

事项：原招标文件第四章协商内容及要求：

二、技术和服务要求

2.1业务描述

2.1.1总体业务流程

流程说明：

（1）就诊缴费结算：就诊人持医保卡、就诊卡前往医院挂号、就诊，通过POS、、窗口等方式支付医疗费用，HIS系统进行缴费结算。

（2）电子票据开具：HIS系统结算成功后，将收费结算数据信息推送给医疗平台请求开具电子票据，医疗平台进行数据校验后调用签名服务器进行单位签名，并请求财政进行监制。

（3）电子票据交付：医疗平台开具电子票据后，根据交款人预留的交付信息，将电子票据信息通过公众号、app、小程序、等方式推送到交款人手机上。

（4）电子票据换开：患者也可以根据需要换取纸质票据，可通过医院指定的窗口或自助机，换取纸质票据。

（5）电子票据查验：患者持已有的电子票据信息，可通过财政电子票据查验网站对电子票据进行查验。

（6）电子票据审验：单位需在财政规定的审验期限范围内，将本单位的用票情况，包括开具、作废、销毁等票据信息上报财政进行票据审验，用于财政监督单位用票情况是否符合财政票据管理规定。

2.1.2主要业务介绍

2.1.2.1门诊业务流程

2.1.2.1.1线下挂号结算

门诊挂号开票流程图

简要说明：

（1）电子票据开具：患者在公众号或app预约挂号并缴费，医院HIS系统进行结算，请求医疗电子票据管理平台开具电子票据，电子票据开具后，医疗平台返回开票结果。

（2）电子票据通知：

A、公众号通知：通过公众号将电子票据推送给患者，患者通过公众号获取电子票据。

B、APP通知：通过APP将电子票据推送给患者，患者通过APP获取电子票据。

C、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过小程序获取电子票据。

D、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过卡包获取电子票据。

2.1.2.1.3线下门诊就医结算

简要说明：

（1）电子票据开具：医生开具处方后，患者在窗口或自助机进行缴费结算，医院HIS系统接收到缴费信息进行结算后，请求医疗电子票据管理平台开具电子票据，完成开票后，医疗电子票据管理平台返回开票结果；

（2）电子票据通知：

A、缴费凭证通知：收费窗口或自助机缴费凭证（改造缴费凭证，增加电子票据信息）给患者，患者可通过APP或扫描导诊单上的二维码取票。

B、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

C、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

2.1.2.1.4线上门诊就医结算

简要说明：

（1）电子票据开具：医生开具处方后，患者在公众号进行缴费结算，医院HIS系统接收到缴费信息进行结算后，请求医疗电子票据管理平台开具电子票据，完成开票后，医疗电子票据管理平台返回开票结果；

（2）电子票据通知：

A、公众号通知：通过公众号将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

B、APP通知：通过APP将电子票据推送给患者，患者通过APP获取电子票据。

C、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

D、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

2.1.2.1.5线下门诊退费结算

简要说明：

（1）查询电子票据状态：就医患者人工窗口申请退费，HIS调用医疗平台接口查询电子票据状态。

（2）退费开票：

A、未换开，HIS请求医疗电子票据管理平台冲红电子票据，医疗平台冲红后将冲红结果返回给HIS，并请求财政监制；

B、已换开：患者需要到人工窗口退费；

C、部分退费：由HIS系统调用医疗电子票据管理平台生成新电子票据，医疗电子票据管理平台生成电子票据后将开票结果返回给HIS系统，并请求财政监制。

（3）电子票据通知：

A、退费凭证通知：收费窗口或自助机退费凭证（改造退费凭证，增加电子票据信息）给患者，患者可通过APP或扫描退费凭证上的二维码取票。

B、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过取票小程序获取电子票据。

C、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

2.1.2.2住院业务流程

2.1.2.2.1出院结算开票

简要说明：

（1）电子票据开具：患者在人工窗口申请出院结算后，医院HIS系统进行结算后，请求医疗电子票据管理平台开具电子票据，电子票据开具后，医疗平台返回开票结果。

（2）电子票据通知：

A、结算凭证通知：收费窗口或自助机结算凭证（改造结算凭证，增加电子票据信息）给患者，患者可通过APP或扫描导诊单上的二维码取票。

B、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

C、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

2.1.2.2.2住院退费结算开票

住院患者退费场景有以下两种：

（1）患者出院结算当时，发现收取错误，即时冲红对应的电子票据，并开出新的电子票据。

（2）离院后，发现收取错误。与门诊退费流程一致。

2.1.2.3票据库存管理

2.1.2.3.1电子票据管理

医疗电子票据平台电子票据库存管理流程图

简要说明：

1)电子票据人工发放：电子票据的发放方式若为人工发放，则票据管理员通过人工操作，在票据平台上完成对开票窗口/自助机的票据分发。开票窗口/自助机在库存不足的情况下，也是通过人工操作，在票据平台上完成票据的申领。

2)电子票据自动发放：电子票据的发放方式若为自动发放，则由系统判断开票窗口/自动机库存不足的情况下，系统自动进行电子票据的申领、业务判断、票据自动发放。

2.1.2.3.2纸质票据管理

医疗电子票据平台纸质票据库存管理流程图

简要说明：

1)医疗机构申领票据：纸质医疗票据由票据管理员工通过医疗电子平台向财政发起票据申领，财政审核通过后进行票据发放，医疗机构票据管理员在票据平台中进行票据入库。

2)医疗机构内部票据分发：票据管理员根据业务需求对医院内的各开票窗口/自动机进行票据分发。

3)HIS系统获取开票点库存：HIS系统通过接口向医疗票据管理平台发起获取开票点票据领用库存列表请求，获取票据领用列表信息；HIS系统通过接口向医疗票据管理平台发起获取开票点有效票据号段请求，返回有效的票据号段；如此，HIS系统获得可用的票据库存后，可开展相关的开票业务。

2.1.2.4财务科票据管理

2.1.2.4.1非税、往来票开具

开具非税、往来电子票据时，财务人员登录医疗电子票据平台，在线开具电子票。

2.1.2.4.2票据核销管理

已使用的电子票据在系统中是自动有序归档的，且对作废票据信息进行标记；财务科定期在系统中对相关业务数据进行收集，生成审验单并上报财政部门申请票据核销。财政部门接收核销申请后，进行在线核销审核。若存在违纪行为的，在系统中进行违纪登记，判定为不合格并驳回。用票单位根据违纪内容进行整改后重新上报核销，直到合格为止。

更正为招标文件第四章协商内容及要求：

2.1业务描述

2.1.1总体业务流程

流程说明：

（1）就诊缴费结算：就诊人持医保卡、就诊卡前往医院挂号、就诊，通过POS、、窗口等方式支付医疗费用，HIS系统进行缴费结算。

（2）电子票据开具：HIS系统结算成功后，将收费结算数据信息推送给医疗平台请求开具电子票据，医疗平台进行数据校验后调用签名服务器进行单位签名，并请求财政进行监制。

（3）电子票据交付：医疗平台开具电子票据后，根据交款人预留的交付信息，将电子票据信息通过公众号、app、小程序、等方式推送到交款人手机上。

（4）电子票据换开：患者也可以根据需要换取纸质票据，可通过医院指定的窗口或自助机，换取纸质票据。

（5）电子票据查验：患者持已有的电子票据信息，可通过财政电子票据查验网站对电子票据进行查验。

（6）电子票据审验：单位需在财政规定的审验期限范围内，将本单位的用票情况，包括开具、作废、销毁等票据信息上报财政进行票据审验，用于财政监督单位用票情况是否符合财政票据管理规定。

2.1.2主要业务介绍

2.1.2.1门诊业务流程

2.1.2.1.1线下挂号结算

简要说明：

（1）开具电子票据：患者在收费窗口或自助机挂号缴费，医院HIS系统结算后，请求医疗电子票据管理平台开具电子票据，完成开票后，医疗电子票据管理平台将票据信息回传医院HIS系统；

（2）电子票据通知：

A、导诊单通知：收费窗口或自助机导诊单（改造导诊单，增加电子票据信息）给患者，患者可通过APP或扫描导诊单上的二维码取票。

B、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

C、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

2.1.2.1.2线上挂号结算

门诊挂号开票流程图

简要说明：

（1）电子票据开具：患者在公众号或app预约挂号并缴费，医院HIS系统进行结算，请求医疗电子票据管理平台开具电子票据，电子票据开具后，医疗平台返回开票结果。

（2）电子票据通知：

A、公众号通知：通过公众号将电子票据推送给患者，患者通过公众号获取电子票据。

B、APP通知：通过APP将电子票据推送给患者，患者通过APP获取电子票据。

C、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过小程序获取电子票据。

D、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过卡包获取电子票据。

2.1.2.1.3线下门诊就医结算

简要说明：

（1）电子票据开具：医生开具处方后，患者在窗口或自助机进行缴费结算，医院HIS系统接收到缴费信息进行结算后，请求医疗电子票据管理平台开具电子票据，完成开票后，医疗电子票据管理平台返回开票结果；

（2）电子票据通知：

A、缴费凭证通知：收费窗口或自助机缴费凭证（改造缴费凭证，增加电子票据信息）给患者，患者可通过APP或扫描导诊单上的二维码取票。

B、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

C、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

2.1.2.1.4线上门诊就医结算

简要说明：

（1）电子票据开具：医生开具处方后，患者在公众号进行缴费结算，医院HIS系统接收到缴费信息进行结算后，请求医疗电子票据管理平台开具电子票据，完成开票后，医疗电子票据管理平台返回开票结果；

（2）电子票据通知：

A、公众号通知：通过公众号将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

B、APP通知：通过APP将电子票据推送给患者，患者通过APP获取电子票据。

C、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

D、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

2.1.2.1.5线下门诊退费结算

简要说明：

（1）查询电子票据状态：就医患者人工窗口申请退费，HIS调用医疗平台接口查询电子票据状态。

（2）退费开票：

A、未换开，HIS请求医疗电子票据管理平台冲红电子票据，医疗平台冲红后将冲红结果返回给HIS，并请求财政监制；

B、已换开：患者需要到人工窗口退费；

C、部分退费：由HIS系统调用医疗电子票据管理平台生成新电子票据，医疗电子票据管理平台生成电子票据后将开票结果返回给HIS系统，并请求财政监制。

（3）电子票据通知：

A、退费凭证通知：收费窗口或自助机退费凭证（改造退费凭证，增加电子票据信息）给患者，患者可通过APP或扫描退费凭证上的二维码取票。

B、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过取票小程序获取电子票据。

C、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

2.1.2.2住院业务流程

2.1.2.2.1出院结算开票

简要说明：

（1）电子票据开具：患者在人工窗口申请出院结算后，医院HIS系统进行结算后，请求医疗电子票据管理平台开具电子票据，电子票据开具后，医疗平台返回开票结果。

（2）电子票据通知：

A、结算凭证通知：收费窗口或自助机结算凭证（改造结算凭证，增加电子票据信息）给患者，患者可通过APP或扫描导诊单上的二维码取票。

B、取票小程序通知：通过取票小程序将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

C、卡包通知：通过卡包将电子票据推送给患者，患者通过互联网获取电子票据。

2.1.2.2.2住院退费结算开票

住院患者退费场景有以下两种：

（1）患者出院结算当时，发现收取错误，即时冲红对应的电子票据，并开出新的电子票据。

（2）离院后，发现收取错误。与门诊退费流程一致。

2.1.2.3票据库存管理

2.1.2.3.1电子票据管理

医疗电子票据平台电子票据库存管理流程图

简要说明：

1)电子票据人工发放：电子票据的发放方式若为人工发放，则票据管理员通过人工操作，在票据平台上完成对开票窗口/自助机的票据分发。开票窗口/自助机在库存不足的情况下，也是通过人工操作，在票据平台上完成票据的申领。

2)电子票据自动发放：电子票据的发放方式若为自动发放，则由系统判断开票窗口/自动机库存不足的情况下，系统自动进行电子票据的申领、业务判断、票据自动发放。

2.1.2.3.2纸质票据管理

医疗电子票据平台纸质票据库存管理流程图

简要说明：

1)医疗机构申领票据：纸质医疗票据由票据管理员工通过医疗电子平台向财政发起票据申领，财政审核通过后进行票据发放，医疗机构票据管理员在票据平台中进行票据入库。

2)医疗机构内部票据分发：票据管理员根据业务需求对医院内的各开票窗口/自动机进行票据分发。

3)HIS系统获取开票点库存：HIS系统通过接口向医疗票据管理平台发起获取开票点票据领用库存列表请求，获取票据领用列表信息；HIS系统通过接口向医疗票据管理平台发起获取开票点有效票据号段请求，返回有效的票据号段；如此，HIS系统获得可用的票据库存后，可开展相关的开票业务。

2.1.2.4财务科票据管理

2.1.2.4.1非税、往来票开具

开具非税、往来电子票据时，财务人员登录医疗电子票据平台，在线开具电子票。

2.1.2.4.2票据核销管理

已使用的电子票据在系统中是自动有序归档的，且对作废票据信息进行标记；财务科定期在系统中对相关业务数据进行收集，生成审验单并上报财政部门申请票据核销。财政部门接收核销申请后，进行在线核销审核。若存在违纪行为的，在系统中进行违纪登记，判定为不合格并驳回。用票单位根据违纪内容进行整改后重新上报核销，直到合格为止。

其他内容不变

更正日期：2021年4月13日

三、其他补充事宜

无

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：邵武市立医院

地址：邵武市李纲东路10号

联系方式：0599-6227442

2.采购代理机构信息（如有）

名称：福建中信工程造价咨询有限公司

地址：福州市鼓楼区六一中路123号冠茂都会4#综合楼6层

联系方式：13616998917

3.项目联系方式

项目联系人：郑磊

电话：0599-6227442