采购项目名称

国家税务总局无锡市税务局市级特服号服务项目

品目

服务/信息技术服务/呼叫中心服务

采购单位

国家税务总局无锡市税务局市级特服号服务项目

行政区域

南长区

公告时间

2021年04月21日14:54

评审专家名单

范毅姚敏红李卫红王维佳王刚石赟李晶

总中标金额

￥718.000000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

张学民

项目联系电话

0510-82822869

采购单位

国家税务总局无锡市税务局市级特服号服务项目

采购单位地址

江苏省无锡市梁溪区解放东路828号

采购单位联系方式

张学民0510-82822869

代理机构名称

普信国际工程咨询有限公司

代理机构地址

无锡市滨湖区蠡湖大道2018号

代理机构联系方式

陆工0510-82703504

附件：

附件1

纳税特服号招标文件0324.doc

一、项目编号：PXGJCG2021-32（招标文件编号：PXGJCG2021-32）

二、项目名称：国家税务总局无锡市税务局市级特服号服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：税友软件集团股份有限公司

供应商地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道南环路3738号

中标（成交）金额：718.0000000（万元）

四、主要标的信息



序号

供应商名称

服务名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准





1

税友软件集团股份有限公司

市级纳税特服号服务

无锡市范围

国家税务总局无锡市税务局市级特服号为无锡全市范围内的纳税人、缴费人及扣缴义务人提供各类税费政策咨询和涉税系统操作指引。为了方便纳税人、缴费人及扣缴义务人高效便捷地办理各类税费业务，国家税务总局无锡市税务局拟采购市级特服号的外包服务，接听由无锡市税务局转接或无锡市纳税人（缴费人）自行拨打的各类税费政策咨询和涉税系统操作咨询电话，以满足纳税人、缴费人及扣缴义务人咨询需求，提高各类税费业务办理效率，提升税务部门服务质量。

自合同签订后两年

国家税务总局无锡市税务局拟采购市级特服号的外包服务，接听由无锡市税务局转接或无锡市纳税人（缴费人）自行拨打的各类税费政策咨询和涉税系统操作咨询电话，以满足纳税人、缴费人及扣缴义务人咨询需求，提高各类税费业务办理效率，提升税务部门服务质量























五、评审专家（单一采购人员）名单：

范毅姚敏红李卫红王维佳王刚石赟李晶

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：采购代理服务费按计价格【2002】1980号文规定打7折收取

本项目代理费总金额：3.9000000万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局无锡市税务局市级特服号服务项目

地址：江苏省无锡市梁溪区解放东路828号

联系方式：张学民0510-82822869

2.采购代理机构信息

名称：普信国际工程咨询有限公司

地址：无锡市滨湖区蠡湖大道2018号

联系方式：陆工0510-82703504

3.项目联系方式

项目联系人：张学民

电话：0510-82822869