一、项目基本情况



原公告的采购项目编号：XMBH-ZC2022003



原公告的采购项目名称：国家税务总局河北省税务局技术咨询热线服务外包项目公开招标公告



首次公告日期：2022年05月26日



二、更正信息



更正事项：采购文件



更正内容：



招标文件第三章 评标方法及标准P30“2.2.4投入本项目人员（满分15分）”变更为：

2.2.4投入本项目人员（满分15分） 附表四







项目







评分标准











投入本项目人员







坐席人员（满分11分）：



1、投标人针对本项目提出的坐席人员中从事话务、在线咨询及相关业务坐席人员配备方案科学合理、全面完整、切实可行，针对性强，配备的人员数量满足采购要求，团队人员分工明确；经验丰富，专业技术实力强；完全满足采购人实际需求情况，得8.0~11.0分；



2、投标人针对本项目提出的坐席人员中从事话务、在线咨询及相关业务坐席人员配备方案基本合理、可行性、针对性较好，配备的人员数量满足采购要求，团队人员分工较合理；经验和专业技术实力较好；基本满足采购人实际需求情况，得4.0~8.0分；

3、 投标人针对本项目提出的坐席人员中从事话务、在线咨询及相关业务坐席人员配备方案内容空洞缺陷、可行性一般，配备的人员数量满足采购要求，团队人员分工一般； 难以满足采购人实际需求情况，得0~4.0分。











驻场辅助人员（满分4分）



每有1名具有3年及以上相关外包管理经验驻场辅助人员的得1分，合计4分，未提供的不得分。需提供相关证明材料（人员名单及其他证明材料）。









更正日期：2022年06月01日



三、其他补充事宜



无



四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：国家税务总局河北省税务局



地址：石家庄市平安南大街35号



联系方式：岳先生、宋先生，0311-86981413、88625228



2.采购代理机构信息



名 称：河北省成套招标有限公司



地址：石家庄市工农路486号



联系方式：张学诚0311-83086890、18832131616



3.项目联系方式



项目联系人：张学诚



电话：18832131616





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